QCS
نظام ضبط الجودة

::::: جامعة سليمان الدولية :::::

.

.

.

الرؤية – الرسالة – الأهداف

::::: نظام ضبط الجودة :::::

الرؤية

العمل على تزويد الجامعة بأقسامها وكلياتها ومؤسساتها بالعمل القائم على الجودة والتميز.

الرسالة

العمل على اعداد نظام متكامل لمراقبة الجودة من خلال تطوير جودة التقييم ومراجعة نتائج قياس الاداء والمدخلات وسلامة العمليات والبناء المستمر وفقا للعمليات القائمة والمشار اليها بوضع الشخص المناسب في المكان المناسب.

الأهداف

  • ترسيخ ثقافة الجودة في الجامعة بكافة تفرعاتها.
  • تأكيد حصول الجامعة على مراكز متقدمة في التصنيفات الدولية وخدمات الاعتماد.
  • الوصول إلى نظام مراقبة جودة متميز يلبي كافة المتطلبات التعليمية والتطبيقية والتفاعلية.
  • ضبط جودة جميع العمليات والإجراءات العلمية والعملية في الجامعة من خلال المتابعة والتدقيق.
  • الوصول إلى تطوير مستمر للهيكل التنظيمي لتوظيف الموارد البشرية بالشكل الأمثل.
  • الربط بين تفرعات الجامعة

    ربط الكليات والأقسام الأكاديمية المختلفة بالجامعة بالإدارات والأقسام الإدارية فيما يتعلق بإعداد وتعديل إجراءات العمل لجميع أنشطة الجامعة.

  • ممارسة الجودة

    العمل على ممارسة أنظمة ومعايير الجودة في الجامعة.

  • الاعتماد الدولي للجودة

    دعم الجامعة ووحداتها الإدارية في الحفاظ على شهادات الجودة والاعتمادات الدولية التي حصلت عليها ، بالإضافة إلى مراقبة هيئات الجودة والعمل على اعتماد الجامعة منها.

  • سياسات وأنظمة الجامعة

    وضع سياسات ولوائح الجودة المعتمدة للجامعة وضمان استدامتها.

  • المسوحات الداخلية

    إجراء المسوحات الداخلية وتقييم الخطط الإستراتيجية وقياس الأداء.

.

.

.

المهام الأساسية لنظام ضبط الجودة

يعمل مركز ضبط الجودة على تخطيط وقياس وإدارة العمليات والأنشطة المتعلقة بما يلي:

الهيكل التنظيمي

  • رئيس الجامعة

  • نائب رئيس الجامعة للشؤون العلمية وشؤون الجودة

  • مدير مركز تكنولوجيا المعلومات

  • مدير مركز الزمالة وتطوير المسار الوظيفي

  • مدير مركز تطوير المناهج

  • مدير وحدة الأعمال وتطوير الاستراتيجية

  • مدير مركز دعم المواهب والأعمال

  • مدير وحدة شؤون الطلاب والتسجيل

  • مدير وحدة المراجعة الداخلية

المهام والأعمال

مدير وحدة الأعمال وتطوير الاستراتيجية

يعمل مدير وحدة الأعمال وتطوير الاستراتيجية على المهام التالية:

  • بناء خطة إستراتيجية لعمل الجامعة تواكب المستجدات في مجالات العمل الجامعي.
  • العمل مع مركز تقنية المعلومات لبناء قواعد بيانات قادرة على قياس الأداء بشكل مستمر.
  • الإشراف المباشر على جميع الكليات والوحدات والمراكز والمؤسسات التابعة للجامعة لتنفيذ المقترحات والاستراتيجيات.
  • تحليل وفحص البيانات لإنتاج تقارير ودراسات تستند إلى الخطط والنتائج.
  • مساعدة الكليات والوحدات والأقسام والمراكز على تقديم مقترحات لتطوير الإستراتيجية.

مدير مركز تكنولوجيا المعلومات

يعمل مدير مركز تكنولوجيا المعلومات على المهام التالية:

  • إيصال ثقافة الجودة للجامعة بكافة فروعها.
  • التواصل والعمل مع مسؤولي الجودة في الكليات والوحدات والمراكز بالإضافة إلى المؤسسات الجامعية.
  • التواصل والعمل مع لجان الجودة ووضع الإستراتيجية في الجامعة.
  • تزويد الجامعة بالأعمال اللازمة للحصول على اعتماد وتصنيف جهات الاعتماد المحلية والإقليمية والدولية المتقدمة.
  • العمل على تطبيق معايير الجودة داخل الجامعة وفروعها.
  • تصميم الاستبيانات وتطويرها.

نائب رئيس الجامعة للشؤون العلملية وشؤون الجودة

يعمل نائب رئيس الجامعة للشؤون العلملية وشؤون الجودة على تنفيذ المهام التالية:

  • ترسيخ ثقافة الجودة في الجامعة بكافة فروعها.
  • الإشراف المباشر على مسئولي الجودة في الكليات والوحدات والمراكز بالإضافة إلى المؤسسات الجامعية.
  • الإشراف على لجان الجودة ووضع الإستراتيجية بالجامعة.
  • الإشراف على اعتماد الجامعة وتصنيفها مع الجهات المحلية والإقليمية والدولية.
  • الإشراف على تطبيق معايير الجودة داخل الجامعة وفروعها.
  • إعداد ضمانات الجودة الدورية.

مدير البرامج الأكاديمية

يعمل مديرو البرامج الأكاديمية على تنفيذ المهام التالية:

  • الإشراف على أقسام العمل الخاصة بقياس الأداء على الوحدات والكليات وآراء الطلاب.
  • الإشراف على تنشيط مؤشرات الأداء الرئيسية وقياسها ومتابعة تحقيقها داخل الكليات.
  • الإشراف على متابعة تقييم أنشطة الجامعة وربطها بالمؤشرات.
  • الإشراف على متابعة تطوير مؤشرات الأداء داخل فروع الجامعة محلياً وعالمياً وإعداد التقارير والتوصيات الخاصة بذلك.
  • الإشراف على إعداد التقارير الخاصة بقياس الأنشطة والعمليات المختلفة للجامعة.
  • مراجعة الخطط المقترحة المرتبطة بتطوير الأداء بناءً على نتائج قياس مؤشرات الأداء.

عمداء الكليات - مدير وحدة المراجعة الداخلية - مدير وحدة شؤون الطلاب والتسجيل

  • إدارة العمل لقياس الأداء على الوحدات والكليات وآراء الطلاب.
  • تفعيل وقياس ومتابعة مؤشرات التحديث داخل الكليات.
  • متابعة وربط أنشطة الجامعة بالمؤشرات.
  • متابعة تطوير مؤشرات الأداء داخل فروع الجامعة محلياً وعالمياً وإعداد التقارير والتوصيات الخاصة بذلك.
  • إعداد تقارير قياس الأنشطة والعمليات المختلفة للجامعة.
  • اقتراح خطط التحسين المرتبطة بتطوير الأداء بناءً على نتائج قياس مؤشرات الأداء.

مدير مركز القياس والتقويم

يعمل مدير مركز القياس والتقويم على تنفيذ المهام التالية

  • تطبيق نظام ضبط الجودة بالجامعة.
  • إدارة الاستبيانات الداخلية.
  • إدارة إجراءات العمل المعمول بها في الجامعة
  • الإشراف على إعداد التقارير الخاصة بمستوى أداء نظام مراقبة الجودة بالجامعة ومراجعة الاستراتيجيات المتعلقة به ورفعها إلى رئاسة الجامعة.
  • متابعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية وتقديم مقترحات التطوير المستمر.
  • تقارير المتابعة الواردة من الجهات المانحة المحلية والخارجية.

فريق العمل

.

.

.

المجموعات المرتبطة

::::: نظام ضبط الجودة :::::

المجموعات التي يتم تشكيلها ضمن نظام مراقبة الجودة في جامعة سليمان الدولية لها دور مهم في اتخاذ القرار الإداري بالجامعة ، وهذه المجموعات منوطة بمها ضمن الإطار الوظيفي للأجهزة ومسؤوليات واضحة ومحددة من أجل الوصول إليها. الأهداف التي تشكلت من أجلها هذه المجموعات ، ويمكن تصنيف هذه المجموعات تحت نوعين أساسيين ، “مجموعة دائمة – مجموعة محددة”. يكون نطاق هذه المجموعات إما ضمن نطاق البرنامج أو الكلية أو الوحدة أو المركز أو المؤسسة أو على مستوى الجامعة بشكل عام.
تتشكل المجموعة وفق معايير وأساليب محددة ، ويشرف عليها نائب الرئيس لشؤون الجودة من خلال اختيار الهيكل التنظيمي وتوضيح مهام أعضائها مع الإجراءات التي يجب اتخاذها لتنفيذ المهام ، وإعطاءها. تنوع وظائف نظام ضمان الجودة وما يشمل التخطيط والقياس وتحديد الأدوار والعلاقات داخل الجامعة.

المجموعات:

مجموعة تخطيط الجودة

تعمل مجموعة تخطيط ضمان الجودة على:
– العمل مع وحدة التخطيط الاستراتيجي لإيجاد خطة إستراتيجية خمسية للجامعة.
– الإشراف على الخطط الإستراتيجية للكلية وتوجيهها بما يتناسب مع الخطة الإستراتيجية للجامعة.
– السعي للوصول إلى الخطط الإستراتيجية التي تحققت بالاعتماد على نظرية “ماذا يمكن أن يصل إلى ما يجب أن يكون”.

مجموعة مسؤولي البرنامج الأكاديمي

– التطوير المستمر للبرامج الأكاديمية بشكل دوري.
– التطوير المستمر للمخرجات التعليمية من المفردات المعتمدة وتطويرها بما يتناسب مع تطورات سوق العمل الدولي.
– تطوير وخلق طرق جديدة لتوصيل المقرر الدراسي للطالب.
– مقترحات لتطوير نظم التعلم المتبعة في الجامعة

مجموعة قياس الأداء وتطويره

  • قياس أداء العاملين بالجامعة.
  • تنمية مهارات العاملين بالجامعة.
  • تنمية دخل العاملين في الجامعة من خلال تزويدهم بالموارد اللازمة لتطوير خبراتهم وكفاءاتهم.

مجموعة المدخرات والميزانية

إجمالي المدخرات والعمل على الميزانية

  • العمل مع وحدة الشؤون المالية للوصول إلى خطط الميزانية السنوية للجامعة.
  • تقديم حلول لتنمية الموارد المالية للجامعة.

إدارة المخاطر

معرفة المخاطر

تحليل المخاطر

تقييم المخاطر

معالجة المخاطر

لمواكبة آخر المستجدات في الأنشطة التي تعمل بها الجامعة ، من الضروري مواجهة مجموعة من التحديات والمخاطر في مختلف المجالات ، ومن هذا المنطلق تسعى الجامعة لإيجاد الأدوات والحلول اللازمة لمساعدتها في استشعارها. المخاطر وإعداد الخطط والآليات اللازمة للتعامل معها ، ومن هذا المنطلق يعمل مركز مراقبة الجودة على إعداد دليل إدارة المخاطر وإجراءات التخطيط لإدارة المخاطر في الجامعة والتي تشمل عملية قياس وتقييم المخاطر ووضع الاستراتيجيات. لإدارتها بهدف التحكم في المخاطر قدر الإمكان وتقليلها إلى مستويات مقبولة. يوضح المخططون أدناه إدارة المخاطر بالجامعة.

يعمل مركز مراقبة الجودة على متابعة تنفيذ الأهداف الإستراتيجية للجامعة سنويًا من خلال التقييم الدوري للمستوى التراكمي لتنفيذ الأهداف التشغيلية المرتبطة بها وتنفيذها ، حيث يستخدم مركز مراقبة الجودة بطاقة أداء متوازن لقياس مدى الإنجاز. الأهداف ومستوى التوازن بينها. كما يتعامل المركز مع المخاطر من الخطط الإستراتيجية المقدمة.

  • فحص ومراجعة الخطط

  • مناقشة في المحتوى

  • تقديم التعديلات والمقترحات

  • اعتماد الخطط